Complaint

- صباح الخير / مساء الخير , تيكتس مارشيه .....مع حضرتك

- أتشرف بإسم حضرتك ؟ ( للترحيب بالعميل )

-  الرقم الخاص بحضرتك هو الرقم الى حضرتك بتشرفنا بالاتصال منة؟

- شكوي حضرتك بخصوص ايه يا فندم (ناخد كل التفاصيل من العميل ), و نبلغه ان شكوته سيتم ارسالها للاداره وهنرجع لحضرتك مره تانيه

- يتم عمل ابديت ل Note  بشكوي العميل وارسالها الي team Leader  عن طريق ارسال ميل الي sv

- لو العميل عنده شكوي او عايز يكلم حد يتم تسجيله في Google sheet

- في عند حضرتك استفسار اي اخر او اي شئ غير واضح

- شكرا لاتصالك ب تيكتس مارشيه

 

- Good morning / Good evening

 ………..with you sir/ Miss

- Would you please tell me your name ?

For welcoming the customer

- your complaint about the number which you call us from ?

- May you inform us you complaint sir

& will solve the problem

- you must update the CRM in details

- any other inquiry or unclear info sir

- thanks for calling tickets Marche